1. Responsable del tratamiento
Clínica Dental Odontoviña
RUT: [a completar por el cliente]
Domicilio: Avenida Libertad 1405, Oficina 1008, Viña del Mar, Chile
Correo: clinica.odontovina@gmail.com
Teléfono: +56 9 3927 3177
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos entregas voluntariamente al:
- Agendar una hora (vía formulario online o WhatsApp): nombre, email, teléfono, motivo de consulta.
- Escribirnos por WhatsApp: número de teléfono y contenido de la conversación.
- Navegar en nuestro sitio: cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies).
3. Finalidad
- Gestionar tus citas y entregarte atención odontológica.
- Responder consultas y enviarte información sobre tus tratamientos.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias (ficha clínica, consentimiento informado).
- Mejorar nuestro sitio mediante analítica anónima (Google Analytics 4).
4. Base legal
Tratamos tus datos en base a tu consentimiento (al agendar o escribirnos), la ejecución del contrato de prestación de servicios dentales, y el cumplimiento de obligaciones legales (Ley 19.628 sobre protección de datos personales, normativa del Ministerio de Salud).
5. Terceros
Compartimos datos solo con:
- Healthatom: plataforma de agendamiento online.
- WhatsApp (Meta): para responder consultas.
- Google Analytics 4 y Google Ads: medición y remarketing (datos anonimizados).
- Autoridades sanitarias: cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiéndonos a clinica.odontovina@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Conservación
Los datos de fichas clínicas se conservan por al menos 15 años según la normativa sanitaria chilena. Los datos de marketing y analítica se conservan mientras mantengas tu consentimiento.
8. Cambios
Notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva versión en esta URL.